プラグイン共通
試用・契約・ライセンスについて知りたい時は？
- プラグインを再度お試ししたい。
- サブドメインの確認方法と契約単位を教えてください。
- 試用申込をしたのですが、サブドメインの入力を間違えてしまいました。
- プラグイン試用申し込みの数に制限はありますか？
- プラグインの試用後に自動で有償契約に切り替わりますか？また、試用期限切れの案内はありますか？
- ライセンスキーを忘れてしまったので、教えて欲しい。
- 見積書は発行してもらえますか？
- 無償プラグインは、ずっと無償で利用できますか？
- プラグインの試用後に有償契約をしない場合、プラグインを使用して保存したデータは削除されますか？
- 契約後にkintoneのサブドメインを変更しても問題はないですか？
- サービスの利用規約はどこから確認できますか？
あれ？不具合かなと思った時は？
- ブラウザの検証ツールを表示する方法
- プラグインの不具合情報を教えてください。
- プラグインの設定画面が開きません。
- プラグインが正しく動きません。どうしたらよいでしょうか？
- ライセンスキーを入力しても、エラーが発生して利用できない状態です。
- プラグインをインストールすると、「エラー インストールに失敗しました。プラグインのファイルが不足している、または正しくありません。」というメッセージが表示される
- kintoneのカテゴリー機能が正常に動作しないケースがあります
- プラグイン設定時に「APIトークンが間違えているか、正しい権限が設定されていません。」というメッセージが表示され、保存できません。
- 「プラグインの認証に失敗しました。認証サーバーとの接続に失敗しました。（500）」とエラーが出ます。
動作環境やセキュリティを確認したい時は？
- プラグインの動作環境を教えてください。
- モバイル版に対応している有償プラグインを知りたいです。
- ゲストスペースに対応している有償プラグインを知りたいです。
- セキュリティチェックシートは公開していますか？
- kintoneのセキュリティ設定を行った場合、プラグインで必要な設定はありますか？
- 総合行政ネットワーク（LGWAN）環境のkintoneで動作しますか？
- 御社のサービスはISMAP認証に登録されていますでしょうか？
- 「ファイアウォールやコンテンツフィルタリングで許可すべきドメインを教えてください」
- ジョイゾーのプラグインを利用して開発したkintoneアプリを第三者に提供することは可能でしょうか